11月8日，记者从省邮政管理局获悉，综合分析全年的发展形势、上游业务放量和主要快递企业服务能力，预计今年全省“双十一”期间收投总量将突破1亿件，比去年同期增长40%，其中收寄量将达到4000万件，投递量将达到6000万件。
据预测，今年“双十一”期间单日最高处理快件量将近1200万件，是日常处理量的3倍。省邮政局相关负责人指出，由于11月11日当日消费者点击量最大，交易量最大，快递企业需根据自身的承受能力错峰处理“双十一”期间的快件。同时，要强化快递与电商之间的协同，电商企业加强上游流量控制，邮政企业、快递企业按照各自实际能力揽收。
记者了解到，今年，我省邮政全行业新增处理场地19万平方米；新增分拣流水线165条；新增X光安检设备34台、干线运输车辆558台、人员6000多人。同时租赁了大量临时处理场地，招聘了大批临时人员参与快件处理。
“督促企业严格落实寄递安全主体责任，严格落实收寄验视、实名收寄、过机安检三项制度，坚持旺季实名收寄和收寄验视要求不降低。”据介绍，邮管部门还要求企业需加强消防安全、交通安全、生产秩序管理，督促企业强化临时雇佣人员上岗安全培训。同时，将加大宣传力度，提醒消费者不要寄递各类禁寄物品，并将对在邮件快件中故意隐匿、夹带禁止寄递或限制寄递物品的，移交公安机关等部门依法处理。
此外，省邮政业消费者申诉中心将通过12305电话申诉和邮政业网上申诉平台，集中受理全省旺季期间消费者申诉和违法举报，按规定时限做好申诉问题的处理。同时，将进一步强化监管和申诉联动工作机制，查处严重侵害消费者利益的违法违规行为。
据悉，今年以来，我省邮政业特别是快递业继续保持快速增长势头。截至9月份，全省快递业务量累计为4.78亿件，同比增长近44.85%；业务收入累计为49.4亿元，同比增长近40.26%，排全国第9名，是我省今年前三季度GDP增幅的6.8倍。其中，国际及港澳台业务量累计为1019.7万件，同比增长93.82%。预计全年快递业务量将达到5.87亿件，快递业务收入将达53.9亿元，投递量将达7.2亿件。
在业务量迅速增长的同时，我省快递业服务能力和服务水平稳步提升。省邮政管理局相关负责人表示，目前，全省快递服务网点乡镇100%全覆盖，农村快递服务体系基本建成；高校快递规范化服务实现了100%全覆盖；城市末端综合配送平台建成2824处，智能快件柜建成6241组；全行业自动化分拣设备、自动化传输流水线等大量运用，科技化信息化水平稳步提升。全省快递服务有效申诉率为每百万件2.4件， 比去年同期下降70.3%，公众对快递服务质量的满意度稳步提升。（记者刘斐）
