2017年8月1日下午15时30分许，广东省从化区年过六旬的杨某夫妇在婺源县大鄣山卧龙谷游玩。期间，因质疑缆车运营管理方面的问题，杨某与工作人员汪某理论时发生肢体冲突。婺源县公安局110指挥中心接到杨某电话报警后，大鄣山派出所民警立即赶到现场处置。杨某要求先到县城医院进行身体检查，双方约定次日进行调解。
当天下午17时40分许，杨某到婺源县人民医院急诊科就诊，自述伤处进行CT检查，未见明显异常,随即自行离开医院。当晚21时许，杨某感到胸闷不适，入住婺源县人民医院，观察过程中出现颅内出血，8月2日早上7时许及时手术后又出现大面积脑梗死。8月4日上午10时许，杨某在婺源县人民医院经抢救无效死亡。
事情发生后，婺源县委、县政府高度重视。县委、县政府立即召开紧急会议处置，并指定一名县领导牵头，由婺源县公安局、旅发委等相关单位联合成立工作组，共同调处此事。同时，要求公安等部门认真调查取证，依法依规处理，妥善做好家属安抚及相关善后工作。8月3日，婺源县公安部门经调查取证，依法拘留了发生肢体冲突的汪某；8月4日下午，县政府分管旅游的副县长带领相关部门负责人前往看望慰问死者家属；8月5日，婺源县旅游部门对卧龙谷进行了停业整顿并要求全县各景区引以为戒，加强管理。
8月7日晚21时许，家属签字同意公安机关对杨某进行尸检，目前尸检鉴定工作仍在进行中。另据了解，杨某有多年糖尿病史，2011年因心肌梗塞做过心脏搭桥手术。
婺源县旅游发展委员会
2017年8月12日
