王德林手写的感谢信“小兰思想过硬，耐心做病人思想工作，工作负责细心……”9月6日，一封“硬核感谢信”在网上火了，这是一位84岁老人给成都市郫都区安德镇卫生院院长送来的一封手写感谢信。
这封特别的感谢信，也引起了成都市卫生健康委员会官方微博注意并转发：“一封信，一段情，没有华丽的辞藻，有的只是感动。”网友纷纷点赞，甚至有网友称“这是新时代的医患”！
治牙齿
八旬老人焦虑“牙不保” 医生耐心安抚成功医治
9月8日下午，成都商报－红星新闻记者在卫生院见到了前来复诊的王大爷。“明天要出去旅游，提前来看一看牙。”王德林躺在治疗椅上，跟兰小云聊了几句家常，说了说牙齿恢复的情况，兰小云便开始为他检查。
两个月前，84岁的王大爷大牙开始疼痛，吃东西、喝凉水都困难，甚至疼得通宵无法入睡，于是来到郫都区安德镇卫生院口腔科治疗。兰小云检查后，指着墙上挂的牙图对王大爷说“你的大牙高度磨损，已接近牙心。”
“我已经84岁，只剩这颗对口牙，拔了吃饭就成问题。”王大爷赶紧说希望不要拔牙。兰小云安慰他说可以通过根管治疗，暂时不需要拔牙。并告知会有点痛，且费用比较高。
王大爷心中的焦虑一下子没了，积极配合医生完成了治疗过程。
写长信
老人手写一封感谢信
网友点赞“新时代的医患”
治疗结束后，王大爷买了一包香烟准备送给兰医生，被婉言拒绝了。
回到家后，王大爷手写了这封数百字的感谢信，“小兰思想过硬，耐心做病员思想工作，工作负责细心，建议医院给他记功……”王大爷说，以前也去过其他医院看病，时常碰到一些年轻医生很没耐心，简单说几句开完药就结束了，有啥不懂的也不说清楚。而兰医生很细心，不仅把病情和治疗方案一一讲清楚，还不断安抚自己紧张焦虑的情绪。
9月6日，成都市卫生健康委员会官方微博转发了一条“一封信、一段情”的微博，并配上一封手写的感谢信。信中没有华丽的辞藻，患者描述了他在成都市郫都区安德镇卫生院检查、治疗的经过，为他治疗的小兰医生医术过硬，还耐心做病人的思想工作，消除病人恐惧，最终为他保住了“老牙”。
消息发出后，获得了百余条转发、评论和点赞，网友被这封信感动了，纷纷点赞。甚至有网友留言称“这是新时代的医患关系”。
对话医生
扎根基层27年
“这是医生的本职”
得知王大爷手写了一封感谢信，当事医生兰小云说：“感谢老人的一番心意，我做的都只是医生的本职。”
今年48岁的兰小云从医27年，一直扎根基层一线，为老百姓服务。基层卫生院和大医院不同，这里的医生需要“全能”，以口腔科来说，拔牙、补牙、正畸、修复等各类都得会。平时来口腔科治疗的多为中老年人，遇到疼痛、紧张的患者是常事。面对这些患者，兰小云需要做的第一件事便是安抚他们的情绪，再耐心沟通讲解病情和治疗方案，并通过多种方式减少患者的痛苦，比如打麻药、心理疏导。
郫都区安德镇卫生院党支部书记郑述萍告诉记者，附近老百姓给兰小云取了一个有趣的绰号“烂牙齿”，因为他姓“兰”，又是牙医，牙齿烂了就找“烂牙齿”便传开了。因为技术和服务好，甚至有不少远处的患者慕名而来找他治疗。
“今年兰小云已被评为卫生院的优秀医师，将推荐参与成都市郫都区优秀医师的评选。”郑述萍说。（成都商报－红星新闻记者 张肇婷 摄影记者 王勤）
