交通银行萍乡分行自2015年8月开业以来，秉承“拼搏进取，责任立业，创新超越”企业精神，恪守“一个交行，一个客户”的经营理念，认真履行“创造共同价值”的企业使命，走出了一条诚信经营、和谐发展的阳光大道。

　　积极行动，助力地方经济建设

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　　交行萍乡分行始终以支持地方经济发展为己任，努力站在金融发展改革的潮头。依托交总行国际化、综合化全牌照优势，创新产品服务，该行致力于为萍乡经济社会提供最优质的金融服务方案，推行多项优惠政策和特色业务，包括“储蓄卡即时到账、专属理财产品”的家易通业务，“提前预约、异地取款免手续费”的手机银行业务，“先付后补，支持单位和个人银行账户”的缴税通业务，“多种类担保，个性化融资理财产品”的展业通业务，“专注、专享、专一”的“沃德”“交银”“私银”最佳财富管理银行卡服务品牌。

　　2015年，交行江西省分行先后与萍乡市政府、萍乡国家经济技术开发区签订了政银战略合作协议，并向萍乡基础设施、教育、医疗、民生消费、制造业等实体经济领域注入大量资金支持。

　　优质服务，彰显交行诚信本色

　　走进交行萍乡分行，工作人员专业的服务形象，彬彬有礼的服务态度令人如沐春风。规范的服务流程，扎实的基本功底，彰显出交行萍乡分行在金融服务上下的功夫。交行萍乡分行将诚实守信纳入服务文化，要求员工以诚信修身，用真诚与人交流。工作中说实话，办实事，以人人都是“交通银行形象代言人”的标准坚持迎宾服务、微笑服务和差异化服务，并通过规范的服务礼仪、文明用语、员工着装等一系列举措，极大提升了交行萍乡分行的服务水平和品牌形象。

　　在日常营业中，交行萍乡分行始终坚持从客户的角度去思考，以客户为中心，真诚、贴心为客户服务。有时候客户将身份证、包裹等遗忘在营业厅，工作人员第一时间将遗失物品妥善收集保管，并马上通过调阅监控录像查找失主，及时归还；工作人员常常放弃休息时间，组织专柜为企业客户办理紧急大额现金业务……在交行萍乡分行，真实发生的一个个诚信故事打动了许多客户，不断提升了服务的美誉度。可以说，服务已成为交行萍乡分行的一个金字招牌，赢得了社会各界的交口称赞。

　　合规经营，推进征信体系建设

　　交行萍乡分行始终秉持稳健的发展理念，将依法合规融入经营管理的方方面面，把保障客户资金安全并实现资金收益最大化作为重要责任。

　　反洗钱是依法合规经营的一项重要内容，在日常工作中，工作人员利用系统对非法集资和洗钱犯罪活动进行有效监督防范，并利用节假日开展公众宣传，耐心细致地向社会公众讲解和宣传非法集资和洗钱犯罪活动的特点、危害、表现手法和国家相关法律法规，教育和引导群众认识非法集资和洗钱犯罪活动的危害性，帮助群众增强风险识别能力和合规投资意识，从源头上防止和遏制非法集资和洗钱犯罪活动的滋生蔓延。

　　支持创新，积极履行社会责任

　　交行萍乡分行积极贯彻落实国务院、萍乡市委市政府关于推动全民创新创业的号召，冠名支持萍乡市“交通银行杯”全民创新创业大赛，全程参与大赛的宣传、报名和评审，为广大创新创业者营造了良好的展现平台。与此同时，该行还深入社区、园区，开展宣传推广活动，鼓励广大市民不断创新岗位技能，不断发挥更大作用。

　　此外，交行萍乡分行还深入基层，组织多场企业行、社区行，积极开展普惠金融宣传月、小企业宣传月、新版人民币普及活动、反假币宣传、人行支付结算业务宣传等，为基础群众带去金融知识，有效提高社会公众金融素养。为提高县区代发工资客户存取款便利度，交行萍乡分行对县区代发工资客户实行每月前3笔跨行取款免受手续费的政策。

　　展望未来，交行萍乡分行将继续立足优化客户服务，聚焦实体经济，加强内控管理，不断提升金融服务能力，为促进当地经济平稳健康发展作出更大贡献。

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