近期我省多地持续强降雨,部分地区特大暴雨,其中吉安峡江、上饶鄱阳等地,单日降雨量最高达375.1mm,远超过往年同期单月累计降雨量,多地水库告急,南昌赣江水位先已达警戒线,当前江西省防汛应急响应提升为I级。

  灾情发生后,太平洋产险江西分公司党委、总经理室高度重视,立即启动大面积灾害应急预案,连续做出抗洪救灾理赔指示。第一时间成立领导小组,紧急召开会议,统筹理赔资源,做好物资保障,提出“高、快、细”救灾工作要求,发挥党员先锋模范作用,弘扬青年团干勇于担当,全司迅速投入抢险救灾。分公司党委、总经理室迅速分头行动,赶赴灾情一线,查看受灾情况,靠前指挥部署,慰问一线员工。

  问“汛”而动,决战洪流党旗红

  在抚州、九江,决战洪流党旗红。公司党员代表发挥先锋带头作用,奋勇战斗在抗洪一线。他们不惧湿热天气,克服蚊虫叮咬,在抚河沿岸、长江沿岸,上堤查险,全天24小时日夜坚守,守护人民美好家园。他们用实际行动诠释了共产党员的初心与担当,也展现太保负责任的企业形象。

  极速救援理赔, 给客户服下“定心丸”

  7月7日,南昌连夜暴雨,城区产生大面积洪涝灾害,许多车辆被水浸泡。清晨,南昌理赔中心及时行动,与时间赛跑,第一时间将客户车辆转移至公司保全场地。在南昌市经开区,一客户车辆因停放位置受限,拖车无法驶入。公司查勘员当即行动,与拖车师傅一同将标的车推到开阔地带,为后续定损维修工作节省了时间;同时针对地下室停放车辆。查勘员也换上拖鞋,挽起裤脚,及时将客户车辆转移,与客户沟通后续理赔维修事宜,极速到场救援,给客户服下了“定心丸”。

  高效防灾防损,多举助力复工复产

  公司及时向承保企业发送暴雨灾害预警,指导客户转移重要生产资料。7月8日,景德镇遭遇近年来最大的一次洪水灾害侵袭。公司承保的某电子设备厂最高水淹处2米,虽然已进行垫高和转移防灾工作,但由于洪水属历史罕见,设备最后还是被淹但及时拆除设备避免了长时间浸泡减少了损失。在确定水淹事实后,分公司理赔人员放弃周末休息,火速赶往现场。与工厂负责人亲切交谈,介绍公司太好赔服务举措,承诺尽快完成核损和理赔工作。

  暴雨导致部分供电公司电杆断杆。公司查勘员接到报案立即与客户联系,核实受损情况后,通过微信指导客户拍照取证,并利用供电资产管理平台进行快捷核价,践行“太好赔”小案极速赔服务举措,当天便完成结案和赔付。

  24小时完成赔付,农户送锦旗致谢

  7月12日,分公司农险部、上饶市公司、玉山县公司相关人员与当地镇政府主管领导穿过积水区域,一起来到玉山县受灾严重的岩瑞镇灾害查勘灾情,与受灾农户进行现场交流沟通,运用太保农险特有的“e农险”云平台结合无人机测绘技术,核定农户受灾面积及损失程度,当场与种植大户达成赔付协议,第二天,他们就收到了赔款。

  贴心的服务,让种植户们震撼于太保服务、太保速度、太保温度,满怀感激的他们向太平洋产险上饶中心支公司和玉山支公司送来了锦旗。“天灾无情,太保有爱”,“极速理赔,情暖农心”,锦旗上的文字是他们发自内心的声音。