好消息!

  “一件事一次办” 政务服务模式

  正式运行!

  抚州人办事更方便了!

  可以办理哪些事项?

  具体怎么办理?

  快和抚小布一起来看!

  为深入推进“放管服”改革工作,市政务服务管理局以服务抚州政务服务高质量发展,打造“四心”营商环境为目标,立足企业和群众实际需求,把“一件事一次办”改革作为优化营商环境的重要抓手,集成办理“一件事”所涉及的政务服务事项,加强业务协同和信息共享,优化再造政务服务流程,实现“一件事一次办”,切实促进流程标准化、办事便利化、手续精简化、服务最优化。

  “一件事一次办”是指将企业和群众需要到各级政务服务机构办理的事项,特别是需到多个部门、需经多个环节办理的事项,通过环节整合、流程优化,将“一揽子”事简化成“一件事”(如开办超市、药店、餐厅等),实行“上一网、填一表、进一窗、找一人、办一次”,线上“一网通办”,线下“最多报一次”,实现政务服务机构从审批“一个事项”转变为服务企业、群众“一件事”全流程办理,形成“最多报一次”政务服务新体系。

  1、实现无差别受理

  “一件事一次办”市级窗口和13个县(区)窗口跨层级无差别受理,系统分流转办。

  2、“填一表”

  开发“多表变一表、一表变多表”系统,推行联合审批、统一反馈集成服务。只需在窗口填写一套表单,提交一套申请材料即可,一次提交、多次使用。

  3、“进一窗”

  淡化群众办事部门概念、层级概念,只需到全市任意一个“一件事一次办”窗口即可办事。

  4、“找一人”

  按照“首问负责制”要求,由“一件事一次办”首问政务专员对受理的“一件事”进行全流程跟踪协调督办,确保办得顺畅、限时办结。

  5、“办一次”

  对申请材料齐全的“一件事”推行并联办理、限时办结,适用告知承诺的,告知承诺方式,一次性办好。若部门事项办理要素有调整,由“一件事一次办”窗口工作人员“上门办”。

  办理流程

  1、提交申请材料

  申请人可选择在市、县政务服务中心“一件事一次办”主题窗口提交申请材料。

  2、同步审批办理

  “一件事一次办”套餐式服务涉及单位同步开展审批办理。

  3、颁发办理结果

  窗口人员将该事项涉及证照、批文、公章等办理结果集成,统一归集到出件窗口出件或免费邮寄。

  高频事项

  依托赣服通、一窗式综合服务平台、江西政务服务网等平台,设置线下“一件事一次办”主题服务专窗,通过“线下窗口申报、一窗受理”及“网上申报、后台流转”的方式,搭设“市场准营”一件事主题平台,开设个人民生服务、工程建设项目审批等主题专栏,实现第一批128项高频事项“一件事一次办”。

  第一批企业“一件事一次办”目录清单

  第一批个人“一件事一次办”目录清单

  下一步,市政务服务管理局将持续宣传改革亮点,围绕关注度大、企业群众普遍认同的“一件事”大力推进相关工作。同时优化系统平台功能,提升企业和群众办事体验感,使“最多报一次”的民生期盼在“一件事一次办”的服务中兑现。

  来源:抚州政务服务