消防人员正在破拆救援。晨报记者 杨洋 图消防人员正在破拆救援。晨报记者 杨洋 图

　　近日，南昌市站前西路国恩大厦和云飞路隆泰苑小区在1小时内接连发生两起市民被困电梯事件。而一周后，南昌桃花消防中队在10分钟内相继接到4起电梯困人的报警电话。

　　记者了解到，南昌目前有2万多台电梯，上半年南昌消防部门已参加了143起电梯困人事故的救援，电梯惊魂事件平均每天都在发生。事发：辖区突然停电连发4起电梯困人事故 　近日，南昌桃花消防中队连续接到4起报警，均为电梯困人事故，分别位于抚生路观洲公寓9栋1单元、18栋2单元，云海路十里公寓4楼，桃花农民公寓3栋1单元，因停电导致电梯故障，电梯里均有人被困。接警后，消防官兵分别赶赴现场营救。

　　消防官兵赶到现场了解到，因辖区大面积停电，导致多处电梯在使用过程中出现故障，多人被困。消防官兵立即用手动液压剪扩器强制打开电梯门。经过消防人员的紧张救援，所有被困者均被成功救出。

　　调查：南昌上半年电梯困人报警数达143余起

　　6月26日早上8时许，站前西路国恩大厦23楼电梯因故障被“卡壳”，一位市民被“悬”挂在22楼与23楼之间，情况十分危急。在接到报警后，辖区八一消防中队第一时间赶到现场进行救援。

　　在八一消防中队救援成功的同时，桃花消防中队也接到救援命令：云飞路隆泰苑小区因为电梯故障导致三人被困，其中一人为一岁幼童。接到命令后，中队迅速出动一台消防车和七名指战员赶赴事故现场。

　　3月21日晚，抚生路观洲公寓6栋2单元2楼一名约20岁的男子，因电梯故障被困。

　　记者了解到，今年上半年，南昌公安消防支队共接到143起电梯困人救援报警，其中大部分为电梯故障造成的困人事件。然而，消防救援仅仅是电梯事故发生后的一种救援方式，部分被困者还会选择通过报警按钮与控制室取得联系，或是直接拨打维保单位的电话进行维修处理。探因：3大原因导致电梯事故频发 　据介绍，南昌市目前约有23000台电梯，其中包括住宅客梯、商场扶梯及货梯，电梯总量以每年20%的速度增长。受近年房产开发的影响，住宅客梯在增长总数中占很大比例。那么电梯事故频发的主要原因是什么呢？对此，记者找到某品牌电梯公司江西分公司负责人李先生。据其介绍，电梯发生故障的原因较为复杂，从初期来看，电梯在设计、建造的过程中，所用零配件的质量不过关与安装不到位是引发故障的两大原因。

　　“按照我们现在的维修情况来看，电梯出现故障的首要原因就是电梯老旧，工作时间太长。”李先生说。据了解，南昌2000年以前制造的电梯大约有三、四千台，随着时间的推移，大部分已经进行了更换，但是仍在使用的还有千台左右，而这些老旧电梯的更新都比较困难。

　　电梯需要有资质的单位来维保，目前南昌市具有资质的维保公司有六十多家，平均每部电梯的维保费用为200~300元/月，300~400元/月属于较高费用。“电梯的维护保养十分重要，维保人员发现异常后应及时调整、维修。”李先生告诉记者，按照维保规则，可分为年度保养、半年保养、季度保养和半月保养，如果用户有要求的话，还能再进行增加。电梯内的报警装置或救援电话是否保持畅通、电梯地坑、轿厢顶部、机房内是否干净整洁，这些都是检验时需要注意的，但是市场竞价导致维修保养费用整体偏低，不少公司的人力物力及工作质量下降，这也是导致电梯故障的一大原因。

　　李先生说，另外，乘客乘坐电梯时，在电梯内嬉戏或蹦跳、超载运行、在门区逗留或是用手臂身体来挡住电梯门，这都是十分危险的行为，也是造成电梯故障的一大诱因。

　　提醒：市民可向物业管理协会或房管部门投诉

　　“我之前真的被吓到过，当时电梯从8楼直接往下落，我就急忙把下面每一层的按钮都按下，所幸的是，当时电梯卡在了1楼和2楼之间。”家住广场南路的曾先生告诉记者，他们家的楼房是1998年建设的，虽然有电梯，但房屋如今成为商住一体式，没有物业管理，电梯的维护保养跟不上，“老家伙”经常耍脾气出些小故障，有时候楼层到了，电梯门却不开，前前后后被关了三次，居民乘坐电梯时不免担心，但更换电梯又需要大笔费用，业主大多都抱有修理之后能继续使用就不更换电梯的心理。

　　“被困电梯内你一般怎么办？”“拨打电梯里面的维修电话或者拨打119求助。”昨天上午，记者在街头采访时，大部分市民都这样告诉记者。“我们到达现场后，一般先在物业或者维修人员的帮助下利用电梯钥匙将电梯锁打开，如果不行，我们只能强行破拆。”经常参与电梯救援的南昌桃花消防中队战士井正伟介绍说。

　　当市民被困在电梯里时，多数人选择求助于消防部门，很少有人维权。记者了解到，如果小区出现因管理不善导致电梯故障的问题，市民可以及时向南昌物业管理协会或房管部门投诉，这将有助于监管部门对物业公司的有效监督，完善服务和设备。

　　“当电梯发生异常现象或故障时，乘客应保持镇静，无论被困在几楼，都应尽快将每层楼的按键都按下。同时，可拨打电梯内的报警电话寻求帮助或等待救援，切不可擅自撬门，试图逃离轿厢。”南昌公安消防支队的相关负责人提醒说。

　　当电梯出现紧急下坠时，如电梯内有把手，就要紧握不放，这样可固定乘客所在的位置，以避免出现因重心不稳而摔伤的情况。此外，整个背部和头部还应紧贴电梯内墙，呈一条直线，要运用电梯墙壁作为脊椎的防护，并让膝盖呈弯曲姿势。

　　市民还需注意，在乘坐电梯时，要看电梯里的《安全检验合格》标志是否已过期，如果过期了则不仅可以拒乘，还可以向质量监测部门举报。