针对淘宝、京东等网购买家的
假冒客服诈骗我们听过不少
针对淘宝卖家的假冒客服诈骗
您听说过吗
近日，不法分子假冒“千牛APP” 客服对淘宝卖家实施诈骗，永丰一网络商户就被套路了。
2月16日11时许，永丰县沿陂镇居民谢某到公安机关报警称，他在网络上被人诈骗了886元。
民警进一步了解到，当天上午10时许，谢某在“千牛APP”上收到一条疑似“官方客服”发来的消息，该消息称前期谢某注册的商家账号还未正式授权，需扫描某二维码进一步完善信息。谢某看到该“官方客服”的头像、账户名与正规官方客服相差无几，便毫不犹豫地点了进去，并按照其操作指示一步步撤销了自己原先交给正规“千牛APP”官方的保证金986元，随后扫描假“千牛APP” 客服发来的二维码，重新支付了986元“保证金”（其中用券抵扣100元，实际支付886元）。
收到谢某打来的886元后，尝到甜头的诈骗分子，随后又要求谢某开通一个名为“假一赔三”的卖家服务，让谢某再支付5000元，并称如果谢某不支付，就要冻结谢某的网络商铺。
谢某意识到自己可能被骗了，便向对方索要已经支付的886元，但对方不但没有退还，还将谢某拉黑。于是谢某选择报警求助
警方提醒
传统的面面交易对我们来说是再熟悉不过了，一手交钱一手交货，然而放在如今的互联网购物上，却有了新的规则。
对于每一个新手网店卖家来说，了解和熟悉网购交易平台的规则是非常重要的，然而还是有不少卖家因为不熟悉而掉进了骗子的坑里。
下面，就来给各位淘宝卖家揭秘几个常见的诈骗场景，新手卖家更要仔细看哦。
场景一
“买家”、“客服”唱双簧 假装下单失败
骗子假冒买家，咨询后假装去下单，之后告知卖家下单失败，将所谓的交易失败原因截图发送给卖家，引诱卖家联系假客服，随后以交“保证金”、“捆绑金”、开通各种服务等为由进行诈骗。
场景二
收货地址或订单留言 含有钓鱼链接
买家在订单收货地址或者订单留言里加了钓鱼链接，不少商家点击钓鱼链接后，便有假“客服”诱导扫码交“保证金”等费用，以此进行诈骗。
场景三
千牛、旺旺收到诈骗消息
有不少骗子直接通过千牛平台端发送诈骗消息，常见的有：
1、店铺有违规操作，需要缴纳保证金才能解除违禁；
2、店主支付宝实名认证不完善，积分等级降权，扫码充值即可恢复正常，充值钱款会原路退回；
3、店铺信用等级不够不能完成交易，需要缴纳保证金；
4、店铺尚未通过审核登记，需扫描二维码重新认证店铺交易方式。
遇到类似状况怎么办
那怎么才能防范被骗呢？给大家支几招：
1、在正规应用商店下载软件：苹果App Store、华为应用市场、应用宝等都是正规的应用商店，大家不要随便扫描二维码或点击不明链接来下载软件。
2、正确识别阿里小二：要知道官方正版的小二一定不会闲着没事QQ、微信，或其他渠道找你。
首先，他一定是通过阿里官方平台联系你，沟通的渠道要认准千牛和旺旺。而且，真客服名字下面会有“阿里巴巴员工”、“阿里巴巴店小二”等特殊标识的确认。
出现任何状况，不要慌乱，一定要通过官方的渠道找小二核对，再处理状况。
3、凡是以店铺不能下单、下单失败，要求联系添加QQ、微信号或者点击不明链接跳转非官方客服咨询渠道的都是诈骗；
4、凡是诱导进行远程操作，并进行扫码、转账支付缴纳保证金的都是诈骗；
5、凡是以店铺资质审核等为由，诱导扫码支付资金并说会返回支付宝账号资金的都是诈骗；
纵使骗术五花八门，只要掌柜们了解熟悉平台规则，遇到状况都理智地按平台正规流程走，这些诈骗手段就伤不到你！
来源：永丰公安
