为应对近期高发的电信网络诈骗案件，中国建设银行抚州龙山支行持续深化反诈骗案例专项学习，通过常态化培训有效提升支行员工风险防控能力。近日，该行员工凭借敏锐的职业洞察力，成功拦截一起新型电信诈骗案件，切实守护了客户资金安全。

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　　2025年3月10日营业终了前，一位神色慌张的女士来龙山支行办理转账汇款业务，值班员工照例询问是否认识对方。该女士声称，下午接到一个陌生电话，对方称因她之前开通了抖音打赏功能，故现需扣除手续费，而且如不关闭抖音打赏功能，抖音将会继续向其收取手续费。这位女士信以为真，随即来到银行转账汇款。该名员工听后，凭借对电信诈骗的敏感性、对诈骗手段和方式的深入了解，随即便判断这是一起电信诈骗事件，告知客户千万不能向其转账汇款，并向客户介绍了一些电信诈骗的常见手段和方法。客户恍然大悟，决定不向其汇款，并对我行青年员工表达感谢。

　　通过敏锐观察和专业知识，支行的青年员工及时发现并阻止诈骗行为，保护客户的财产安全，在打击电信诈骗方面发挥了重要作用。未来，中国建设银行抚州龙山支行将持续开展反诈骗案例的宣传与学习，进一步提升青年员工的风险意识和识别能力，切实履行金融机构社会责任，为守护群众“钱袋子”构筑坚实屏障。

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