近日，客户夏女士将一面写有“服务热情，客户至上”的锦旗送到农行江西上饶饶东支行，对农业银行细致、高效的服务表示感谢。
原来，在农历春节前夕，夏女士因生意资金周转需要，急需用钱，不巧企业网银转账额度不足，无法转出资金，于是客户便前往农行饶东支行办理对公网银证书的修改、提额及转账业务。而此时农行两个对公柜台都刚刚开始办理对公账户开户业务，又临近中午下班，她非常急切，因为中午必须把钱转出，下午带去鄱阳。农行综合非现金业务柜员徐筱晗了解了客户情况后，一边开户，一边安抚客户，表示一定会帮她把业务办理完毕再下班，同时将相关业务表格递给夏女士，并指导她准确填写。徐筱晗加班加点帮助夏女士完成一系列操作，及时教会客户使用企业网银进行转账，并开通手机企业网银，为客户解决了燃眉之急。
“真的，你一直在工作，我看着你一口水都没有喝还如此着急帮我解决问题，我必须要感谢你们银行，发自内心的感谢。”夏女士激动地说。农业银行饶东支行的热心、体贴服务让该企业法人从心底里感到温暖，于是，就有了开头那一幕。
据了解，农业银行上饶分行在不断推进“我为群众办实事”实践活动中，始终秉持“以客户为中心”的服务理念，扎实开展“服务升温工程”，以最高效、最便捷、最暖心的服务解决老百姓的金融难题，用实际行动践行百姓心中有温度的银行。（周煜）
