“李大爷，要是有人免费赠送礼品，让您购买‘养老项目’、‘养老服务’，您可千万别信，那是骗咱们养老钱！”

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　　“凌大哥，上次您反映的关于你家种的菜被施工方压坏了，我们及时去沟通协调了，施工方答应会进行经济赔偿，您放心。如果您还有什么需求可以及时提出来！”

　　“你好，同志，你们对当地的治安环境满意吗？对提升治安环境有哪些意见和建议，可以跟我们聊聊吗？”

　　群众的满意度和安全感，反映的是民生，体现的是民本，蕴含的是民心，枝叶总关情。老百姓的平安幸福生活要稳稳落地，干部就要主动担当、积极作为是关键。为此，彭泽县委政法委深入创新采取“驻派网格警、推进双提升”工作模式，精心派出366名政法干部（警）沉入到全县基层网格第一线担任“网格警”，与乡（场、区）镇驻网格干部一同上户走访、遍访群众，对群众“缺、忧、怕、盼”，做到心中有数，主动介入办理。

　　网格走访全心干

　　“我们组织政法干部（警）与乡（场、区）镇驻网格干部一同深入到农村基层，真正做到静下心、沉下身在全县366个网格中开展工作，全面了解社情民意，了解群众所需所盼、认真听取群众意见建议，解决群众实际问题，不断提升群众满意度和安全感。与此同时，我们还制作了网格工作日志及宣传手册，做到网格片区社情民意有一本账。”彭泽县委政法委常务副书记陶峰介绍，这都源于彭泽县“驻派网格警、推进双提升”实施方案，通过压实网格责任，让网格警、镇村驻网格干部明白自己的职责任务，知道事情谁来干，绳子该牵哪一头。

　　彭泽县“驻派网格警、推进双提升”实施方案，将政法干部（警）、镇村干部纳入网格，定人、定岗、定责，同时配齐配强网格长17名，形成“横向到边、纵向到底，全覆盖、无缝隙”的网格化管理体系，要求做好上门入户、集中宣讲、隐患排查、纠纷化解、民生实事；做到“四个全面”，即全面覆盖走访，全面联系服务，全面知情掌握，全面有效处置。

　　平安知识细心讲

　　一大早，在彭泽县浩山乡岷山村田间地头，村民正开展除草、施肥等田间管护，一片忙碌景象。为将平安建设知识真正延伸到基层、普及到群众心中，驻该村网格警及镇村干部带着宣传资料驱车加徒步来到这里。

　　“大婶，麻烦打扰一下。这里是常态化扫黑除恶、防范养老诈诈骗宣传手册，请您看一看。还有，您夜间出行担心安全吗？对当地的治安环境满意吗？”。岷山村网格警边说边认真记录。“谢谢你们，我们对这里治安环境很满意，之前村里也宣传过防范养老诈骗知识，我们都记着呢。宣传资料回去后好好看”村民李大婶笑着说道。

　　其实，像这样的宣传场景只是一个缩影，在全县366个农村网格中这样画面还有很多，政法干警同驻村镇村干部都默默行走网格中，宣传着平安建设知识。

　　自“驻派网格警、推进双提升”工作开展以来，县委政法委牵头组织政法部门、乡（场、区）镇，积极采取群众喜闻乐见的方式，把宣传常态化扫黑除恶、防范电信网络诈骗、打击整治养老诈骗、法律援助等知识做成入户走访、院坝恳谈“特色菜”，深受群众欢迎。目前，共开展平安建设宣传活动58场，入户走访宣传4000余户，发放宣传手册3000余份。

　　解忧纾困用心办

　　民之所望，政之所向。群众身边的“小事”，件件都是“大事”。

　　“听你们这么一讲，我心里舒服多了，谢谢你们帮我核实”。网格警在黄岭乡白云村走访时，张大哥反映其多年前在当地砖厂务工工资拖欠，经过法院诉讼、执行，至今未全部返还到位的问题，网格警现场解释了民事诉讼及执行的相关法律规定，并帮忙联系了法院执行局核实情况，得知该案子被告确实没钱执行，新砖厂的老板同意按年给付一定钱款用于还之前砖厂的欠账，但是砖厂之前总体欠款较多，债务人也多，需要时间全部付清，后期我们会继续更进联系。

　　“太感谢你们了，我父亲被拖欠的工资有望了”。”9月16日，网格警与镇村干部到浪溪镇麻山村方大姐家走访时，她反映其父亲在胡老板水稻种植养殖场务工期间，被拖欠工资48700元，胡老板于2022年6月15日出具了欠条。网格警知晓此事后及时与当事人胡老板致电了解情况，经过多次沟通协调，胡老板表示情况属实，会积极返还拖欠工资，并计划分两次还款，网格警与镇村干部将持续跟进该还款情况。

　　9月17日下午3时许，杨梓镇双丰村驻派网格警在入户走访时，多数村民反映某小店杂乱堆放了多台电动车且停靠路边充电，影响安全。听闻群众反映后，两名网格警即刻联系驻派网格镇村干部，赶到小店现场找到店主，向其认真普及消防及道路交通安全知识，要求其立马切断充电电源且今后规范停车充电，及时消除了消防安全隐患，畅通了道路交通，使平安“篱笆”更加牢固。

　　群众生活的方方面面关系到群众满意度和安全感，为切实让老百姓更安心、放心、舒心，自“驻派网格警、推进双提升”工作开展以来，收集到社情民意类事件40余件，解决群众“急难愁盼”问题33件，其余事件正在协调处理中，确保群众反映的各种问题诉求件件有落实、事事有回应。

　　矛盾纠纷真心调

　　八月中旬，辖区村民曹某和同村的郭某顶着烈日在地头争吵，两人汗如雨下，却都寸步不让。

　　“这些都是我家的地，你不能占用”

　　“说些什么，这块儿我家种好些年了，怎么变成你的了”

　　两家的自留地相邻，因历史问题对边界产生了分歧。网格警了解情况后，很快与镇村干部共同做双方工作，并在双方的见证下现场划分界限。长久以来争执不下的问题，一次性得到了圆满解决，双方均表示满意。

　　自“驻派网格警、推进双提升”工作开展以来，充分发挥镇村两级人民调解委员会及政法干警力量，按照“镇不漏村、村不漏户、户不漏人、人不漏事”的工作原则，着力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽，最大限度地保障了群众合法权益，防止了矛盾激化。截至目前，成功调处多年未化解矛盾纠纷7件、一般矛盾纠纷40余件，大大提升了群众满意度。（欧阳勇）

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