情系特殊客户伸暖手，“浓情暖域”再升温

　　“真的是太感谢你们了，帮我存好了这些零钱，再也不用担心钱丢了，谢谢......”客户李某激动地说道。原来，李某因残疾日常需借助轮椅行走，出门一趟很不容易，心里老惦记着平时靠做小手工及卖废品攒的零钱。

　　日前，正在农行江西上高县支行营业部忙碌的大堂经理罗亚男见李某头冒汗珠、独自吃力地转着轮椅缓慢地朝着网点过来，罗亚男立即主动上前询问，得知要其要存零钱后，协同保安一起把客户推进营业厅办理业务。李某随即从多处掏出许多不同面额的零钱，有用塑料袋装着的，有用饭盒装着的......为了不让客户多等待，罗亚男热情地把客户引导到一旁，耐心细致地完成了零钱分类清点后，推着客户前往现金柜台，很快办好了存款业务。

　　情系特殊客户伸暖手，这只是该网点日常暖心服务的一个缩影。服务无小事，暖意见关爱。据了解，自年初以来，农行宜春分行在辖内78个网点创建了“浓情暖域”服务品牌，致力于培育有温度、有情怀、有担当的窗口服务文化，用心用情解决客户“急难愁盼”问题，提升客户满意度，切实履行国有大行社会责任。（郑小军、吴玲）

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