中国江西网记者徐立鸣、曹琦报道:2019年春运从1月21日开始至3月1日结束,共计40天。记者从江西省交通运输管理局了解到,据预测,春运期间,江西道路旅客运输量(含城市客运)将达2.45亿人次,与去年同期相比下降0.8%。其中,道路客运量3484万人次,与去年同期相比下降2%;城市客运量2.1亿人次,与去年同期相比基本持平。

  投入客运车辆1.4万辆支持春运

  2019年春运比2018年提前11天。道路客运方面,节前学生流务工流重叠,客流集中度较高,节后相对平缓。客流构成仍将以学生流、务工流为主,未发生大的变化;客流流向,节前为省外流向省内,城市流向农村。节后为农村流向城市,省内流向省外,以广东、浙江、福建、湖南等周边省份为主。

  2019年春运期间,全省道路运输企业将投入客运车辆1.4万辆,约43.4万客位。其中,班线客车1万余辆,旅游包车3千辆,机动运力821辆,运输力量可完全满足旅客出行需求。同时,各级运管机构将督促运输企业做好运力统筹,加强农村道路客运运力组织,加大城乡、镇村运力投入力度,鼓励开通预约响应式农村客运,方便农村群众出行。

  投入客车2229辆与铁路、民航运输相衔接

  保障旅客“最后一公里”

  为确保综合运输衔接顺畅,全省道路运输行业拟投入客车2229辆与铁路、民航运输相衔接。并加大客运场站、码头、火车站、机场、旅游景区等重点区域的运力投放,加强道路客运班线、城市公共交通、出租汽车等与铁路、水路、民航等干线运输方式的协同衔接,切实做好临客列车、夜间到发航班和客船等接驳运力保障,畅通出行“最后一公里”。

  此外,江西今年还加强了农村道路客运运力组织,加大城乡、镇村运力投入力度,保障返乡旅客回家“道路”的畅通。

  聚焦需求 提升春运服务质量

  优化便民服务举措。督促客运企业进一步优化客运联网售票服务,增开售票窗口,延长售票时间,拓展电话、手机客户端、网络售票、自助售(取)票、上门售票、预订团体票和往返票等服务。督促汽车客运站加强运营管理,规范指引标识,及时增设服务台和流动岗,方便旅客咨询。对旅客进出站、购票、安检、候车、餐饮、购物、休息、如厕等环节加强组织引导,维护良好的候车秩序。

  设立优先服务通道。督促汽车客运站和道路运输企业为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供优先服务,指导有条件的企业开设“爱心通道”、重点旅客候车室等人性化服务设施,为有困难的旅客提供必要帮助。积极推进道路运输领域军人出行依法优先,在购票、安检、候乘等环节为军人军属提供优先优待和热情服务。

  开展主题服务活动。继续深入组织开展“情满旅途”活动,按照相关工作要求,认真抓好活动组织实施,让旅客切实感受到春运旅途的温暖。积极支持青年志愿者开展服务春运“暖冬行动”和务工人员平安返乡“暖流行动”等活动,以更加人性化的服务举措,不断提升服务品质,增进人民群众对春运服务的获得感和认同感。