据理力争
买高丽参“斤”变“两”,夫妻追回所有药款
就在费先生带着父亲和药店据理力争的时候,福建的林先生和太太,也在尖沙咀的一间药房里要求退货还款,最终他要回了自己的所有药款。
10月22日,林先生和太太在药房被推销购买高丽参,因为从“斤”变“两”而被划去10000多港币。知道自己被坑了的林先生无心游玩,他和太太一起,走访了附近的其他药店,获得了高丽参的通常售价情况。
“最好的都才100多块钱一两,有的店直接说给我打半折,”越想越窝火的林先生带着小票和药品于次日一大早赶到药店。这次,他不但全程录音拍照,而且摆出了周围药店的售价,在高于通常价格售卖的事实面前,即使已经被磨成粉,林先生还是成功地被退还了全款。
事后,华西都市报记者试图联系涉事药房,无奈一直无人接听。
“我觉得这些药店就是觉得我们游客,没时间慢慢耗,所以才这么嚣张,”林先生告诉华西都市报记者,因为坚信自己有理,所以他有勇气维权到底。
官方整顿/香港海关独家回复华西都市报
专项行动打击不良营商两月9名药房职员被捕
面对药房的天价药陷阱,身在异地的游客到底该如何应对?警察、消委会、海关,又都行使着怎样的职能?带着疑问,华西都市报记者独家连线香港海关,得到海关的独家回复。
香港海关在对华西都市报的回复中表示,为打击药房的不良营商手法,从今年8月中旬开始,海关就展开了为期10周的“黄金战士”行动。
据介绍,在行动的第一阶段,海关发现有2间药房涉嫌使用低开高收的误算手法,以“斤”变“两”或者以“斤”变“钱”误导顾客,榨取高昂收费,还有4间药房涉嫌使用“以假乱真”手法,以外观相似的产品充当知名品牌出售,行动中有9名药房职员被捕。
此外,华西都市报记者还发现,香港消委会也在8月对在港的7家药房进行点名谴责,批评他们以极恶劣的销售手法,损害了消费者的合法权益。
“海关对每宗个案都会深入调查及搜证,在足够证据下,会作出检控,”香港海关在回复中表示,审讯期间,法庭可传召涉案投诉人作供,供词有助于決定是否将被告定罪。而以前也有内地投诉人赴港做供,令不法商户被定罪。
而在香港的《商品说明条例》中指出,虚假商品说明、误导性遗漏、饵诱式广告宣传、威吓性的营业行为、先诱后转销售行为、不当地接受付款等六大不 良营商手法成为主要打击对象。《条例》中提到,任何人违反公平营商条文,可能受到刑事检控,最高可处罚款50万港元及监禁5年。
在去年12月的海关行动中,一间位于旺角西洋菜南街的药店,店员以误导性手法隐瞒药材玛卡的价格,直到切片后才告知顾客是680港元一钱,这被海关当场揭露涉嫌违反《商品说明条例》,被告最终被判囚6个月,缓刑3年。
“香港海关会继续采取行动,打击药房的不良营商手法。”香港海关在对华西都市报的回复中这样表示。
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