万女士鼻柱软骨突出
万女士在佳美医院签订的手术合同花了近两万元，不仅没有做出一个高挺漂亮的鼻子，反而要面临留疤甚至破相的风险。近日，市民万女士向记者反映，她在佳美整形美容医院做隆鼻整形手术，然而术后出现鼻子偏斜、软骨垫鼻尖部位突出的情况，历时近半年之久，面部情况仍然没有恢复。万女士多次与佳美交涉，却始终没有结果。
投诉
花了近两万元隆鼻隆成“歪鼻子”
如今，整容对很多爱美女性来说，已不是什么新鲜事了。今年5月11日，市民万女士在朋友的陪同下前往佳美整形美容医院（以下简称“佳美”），表示想通过整形将鼻子垫高、垫尖。于是，在佳美经过一番咨询后，院方安排了医师汪某，为她进行假体隆鼻以及耳软骨垫鼻尖手术，并签订了一份手术协议。
然而，几十分钟的手术一结束，她就发现鼻梁部分出现了明显的右偏。她再次找到汪医生，由于鼻柱部分当时只顶出来一点点，不太明显，医生表示，只要万女士平时自己多按摩，把垫高的部分扶正一下，过一段时间就会好转。对于鼻尖部分，“医生说我当时是上火，过几天就会好，但三个月过去了，鼻子没有那么歪了，但是鼻柱软骨顶出来的地方却更加明显，整个鼻子还是没有好转。”
万女士告诉记者，整个手术总共花费了19500元。“整容不仅没有把鼻子整美，反而把鼻子弄歪了。”万女士郁闷地说道。
担忧
需要二次手术修复后感染风险大
接下来的几个月，万女士多次找到汪医生以及院方医政科负责人沟通协商，但双方始终没有达成一致。万女士表示，虽然在之后的协商过程中，院方愿意为万女士再做一次修正手术，但在经历了上一次手术失败之后，万女士心有余悸。对佳美失去信心的她，11月2日前往昌大一附院和二附院美容科进行了咨询。
记者在万女士的病历上看到，医生给予的诊断结论是“术后鼻假体向右轻度偏斜，鼻小柱皮下可触及假体”。据万女士表示，两家医院的医生给予的建议都是只能做修复手术。由于万女士鼻梁垫高的部分使用的是膨体，鼻尖部分取自她的耳软骨，医生认为膨体修复手术之后很有可能会感染。一旦感染，万女士还将面临第三次开放性手术，即将鼻柱整体切开，取掉整容材料之后，还需要隔半年才能进行手术，并且鼻柱部分还会留下一道疤痕。
回应
院方：手术医师本月初已离职
在了解到后期将要面临的风险之后，11月10日上午，记者和万女士再次来到佳美整容医院。当记者表示要采访当时主刀的医生汪某时，医院工作人员表示，这位汪医生在11月初就辞职离开医院了。然而当时，记者看到医院外墙上仍然挂着这位汪医生的照片。
万女士告诉记者，在手术之前，她曾经通过网络搜索了佳美，她看到了网页上“时尚美鼻王子”医生汪某的宣传页。“当时，我也是听说他手术技术不错，很信任这位医生的。”但是，对于医生汪某的离开她感到很困惑。“不久前我还和他在微信上对后期修复手术的事情进行过沟通，但是他丝毫没有提及离开医院的事情。”
记者随后了解到，汪医生在佳美被冠以“技术院长”的头衔，并且于11月1日离职了。对此，佳美医院医政科的戴寒梅表示：“民营医院都是流动性很大的。”
否认手术失败，而是“手术并发症”
“等于说，我花了两万块不仅没有做成一个漂亮鼻子，还要留下一个明显的疤。”万女士认为，这次整容是医院手术失败，除了退还手术费用和免费做修复手术，如果一年之内发生感染，后期需要进行第三次手术，对此造成的人身和精神损失，医院也应当进行一定金额的赔偿。
然而，对于万女士“手术失败”的说法，戴寒梅表示无法认同。她认为，这并不能说是手术失败，“可能是外行不太懂，这一定是手术并发症。”戴寒梅告诉记者，万女士多次到医院要求赔偿，医院也一直积极协商处理此事。院方目前同意为万女士进行一次免费的修复手术，并且退还第一次19500元的手术费用，但是对于万女士担忧的后期感染等损失赔偿的要求，院方表示不能接受。
律师
当事人可进行鉴定后索赔
“在南昌，因为美容医疗事故走上司法程序的案例不是很多。”随后，记者就此事咨询了洪城律师事务所李竹青律师。李律师认为，当事人可以从侵权或者合同的法律关系进行维权。李律师表示，对于医疗损害赔偿纠纷，双方可以协商解决，如协商不成，当事人和医院可以单独或共同委托市医学会组织专家对手术结果进行鉴定，根据鉴定结果确定赔偿金额。当事人也可以直接向法院起诉，由法院组织专家对其整容结果进行鉴定，根据鉴定结果依法判决。对于手术后的恢复费用，也可进行索赔。
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