仅仅开了23天，花80万元买的奔驰豪车竟然倒不了车，这让市民万先生十分震惊。更让他难过的是，厂家只修不换。14日，经过记者与青山湖市场和质量监督管理局昌东分局负责人的调解，万先生与4S店达成了一致意见。
◆投诉
奔驰开23天后不能倒车
万先生告诉记者，1月27日，他在中升之星奔驰4S店买了一辆奔驰S320轿车。让他意料不到的是，车子开了23天，竟然出现了不能倒车的故障。
“车子的行驶里程还不到2300公里，就出现了动力系统的故障，这让我难以接受。”万先生说，随后，万先生将车子送修，4S店检查后发现，变速箱阀体的弹片断裂导致无法倒车，厂家愿意更换弹片和六角螺栓。
不过，万先生对于这样的处理不满意，“车子买来不到一个月，就要维修动力系统，贬值得太快了，我要求退换车子”。
◆4S店
厂家表示只能进行维修
10日，记者陪同万先生来到京东南大道366号中升之星奔驰4S店，负责人王总表示，目前，他们已将万先生的诉求向厂家进行了反映，但厂家的答复是只能维修，没有达到退换车的条件。
万先生说，目前，奔驰厂家已经关闭了他向厂家投诉的渠道，只能和4S店进行沟通，但4S店表示做不了主，只能将万先生的诉求向厂家反映。对于这样的结果，万先生无法接受，“厂家、4S店互相推脱，我已不知所措，对奔驰这个品牌失去了信任”。
◆进展
车主与4S店达成一致意见
14日，记者与青山湖区市场和质量监督管理局昌东分局的负责人来到中升之星奔驰4S店，经过协调，万先生与4S店达成了一致意见：4S店更换原厂的变速箱阀体，维修之后，就万先生担心的变速箱安全隐患进行一次安全测试。
另外，4S店在后续保养方面给予万先生优惠，并就车辆维修期间的代步问题，4S店也将作出赔偿。
记者 万珺 毛学文 文 王飞波 图
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