当你
遇到“客服”联系时
淡定！淡定！
静下心来
冷静思考
冒充客服退款类诈骗
依旧猖狂
骗子
通过电话联系买家
以各种理由说要给你“退款”
实则是骗钱
近日
定南居民刘女士（化名）就遭遇了这类电信网络诈骗
买了件105元的毛衣
结果被骗了94800元
把她的遭遇发出来
希望能够警醒时常网购的亲们
案例重现
1月6日
刘女士接到一个电话
询问刘女士近期是不是在网上买了件毛衣
对方自称是售后客服
说这毛衣纤维会引发过敏
要统一退回
为表歉意将两倍退款返给刘女士
刘女士一听对方准确说出来她买的东西类目
而且是对方要给她钱
自己不会承担任何损失还能收两倍退款赔偿
怎么也不会吃亏
没有多想便大方同意了对方提出的退款建议
加上了对方提供的QQ
客服发来一个二维码让扫码
刘女士扫描二维码之后
便按照对方的指示填写了个人姓名、银行账号和密码等信息
对方称为了保证退款成功
银行卡里不能有钱
随后刘女士将自己卡里的3000元转到了对方提供的卡号
对方称等下两倍退款和3000元将一起打回来
当3000元转入对方卡号后
对方又说刘女士的卡有问题被冻结
需要30000元来解冻
解冻后后全部钱一并返还
刘女士声称自己没有钱了
对方要刘女士去某平台上贷款
要不前面的3000元也拿不回来
刘女士为尽快拿回前面的钱
根据对方的要求
在某平台上贷款30000元
然后将贷款的钱全部打入对方的账号
此时刘女士并未收到退款
对方声称钱不够
银行卡还是解不了冻
为了退还前面的33000元及210元赔偿
刘女士又根据对方提示
在其他平台贷款
前后向对方提供的卡号转入了94800元
然而一直没有收到退款
这时刘女士着急了
忙问怎么退款没收到
但令刘女士绝望的是
对方再也联系不上了
刘女士赶紧到公安局报警
目前
案件正在侦办中
复盘刘女士被骗过程不难发现
骗子能屡屡得手的原因有三点：
一是能准确说出受害人的详细购买信息
使受害人相信对方确实是购物客服
因为在大家心里一直觉得
只有自己和卖家才能知道这些购物信息
殊不知这些信息已被骗子通过非法途径轻易获得
二是以双倍退款利诱
让受害人感觉自己不需要进行转账操作只等收钱
自己不付钱就不会有被骗风险
三是诱使受害人不断转账
获取了受害人的信任后
以各种理由要求受害人转账
受害人为尽快拿回前面已转的钱
不得不一次次上当受骗
或者发送二维码或者网页链接
以退款手续为幌子
诱使受害人提供身份证、银行卡、手机验证码等信息
实质上已经控制了受害人的支付平台账户
随时可以转走受害人账户中的钱财
到底是受害人太好骗
还是骗子太高明
为何不法分子“屡骗不爽”
下面小编带你揭秘
冒充客服退款类诈骗
常见伎俩
↓↓↓
1
骗子通过“号商”获取网购客户订单信息资料。
2
冒充淘宝等购物网站的客服，拨打网购买家电话。
3
谎称受害人订单异常、交易不成功、商品缺货、质量出现问题、快递丢失等借口，需要退款赔付。
4
要求购买者添加客服微信、QQ、阿里旺旺等第三方聊天软件好友。
5
诱导买家点击链接并填写淘宝账号及密码、支付宝账户及密码、支付宝绑定的身份证号、银行卡号及密码、手机号、支付密码等详细信息并实时获取后，进行直接转账或诱导其贷款（支付宝网商贷、借呗等其它可贷款APP）后转账，实施诈骗！
通常，骗子会用各种各样的退款理由和借口来忽悠：
亲，您买的衣服有出现染色体超标，导致皮肤过敏的情况，需要给您退款。
您购买的某某产品甲醛超标，我们在收回商品给您双倍赔偿哦~亲。
您好，您的快递在运输途中发生车祸，需要给您做退款处理。
警方提示
1、如遇“客服”主动来电，要求办理“退款、理赔”手续，可登陆官网进行核实，切忌跳出原有平台私下加微信QQ进行相关操作！
2、不要随意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息，切勿随意扫描对方发来的“二维码”，更不要轻易点开来历不明的“网页链接”，谨防中木马病毒或误入钓鱼网站。
3、如发现支付宝、微信账号或银行卡内的资金被无故转走，请立即更改密码，同时联系相应的官方平台处理，并拨打110报警。
