“啊！我好不舒服……”

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　　一声微弱的呼喊打破了中国建设银行抚州新区支行营业大厅的平静。一名年轻女孩突然瘫坐在等候区座椅上，面色苍白、呼吸急促。这一突发状况迅速引起了网点青年员工谢子辉的注意，她快步赶到女孩身旁，询问情况。女孩表示头晕目眩、浑身无力，十分难受。谢子辉当即递上一杯温开水，并迅速向网点负责人汇报情况，启动应急预案。然而，女孩的病情愈发糟糕，不久后她开始剧烈呕吐，身体几近虚脱。见此情形，谢子辉临危不乱：一边用纸巾为女孩擦拭，持续鼓励她保持清醒；一边拨打120急救电话，清晰说明现场状况与具体位置。很快，急救医护人员抵达现场，对女孩进行了初步检查和救治，并将其送往医院。直到女孩被顺利送医，谢子辉和同事们才稍稍松了一口气。

　　一次意外，一场守护。中国建设银行抚州新区支行用行动诠释了“金融为民”的深刻内涵，也让“银行温度”在这方小小厅堂里持续流淌。在今后的工作中，抚州新区支行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，定期组织员工进行急救知识培训，确保在突发状况下能为客户提供及时有效的帮助。支行将继续坚持从心出发，不断提升服务质量，努力打造有“温度”的银行网点，让每一位客户都能在这里感受到贴心、暖心的服务。

　　供稿：新区支行 谢子辉

　　审核：抚州市分行团委

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