为持续强化金融消费者权益保护,不断深化金融工作的政治性、人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,兴业银行南昌分行于近日全面启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
本次活动以“保障金融权益,助力美好生活”为口号,聚焦“维护权益”主题,融合线上与线下资源,构建“集中性+阵地化”的金融教育宣传网络,将金融知识融入老百姓生活,引导广大消费者学金融、懂金融、信金融、用金融,让金融知识成为守护美好生活的坚实盾牌。
活动期间,兴业银行南昌分行充分发挥网点阵地优势,在客户等候区组织金融知识微沙龙,倾听客户心声,挖掘教育深度,全力保障金融消费者知情权、受教育权等各项权益;同时,聚焦“一老一少一新”等重点群体,积极开展“五进入”宣传活动,融入社区、企业、校园、农村和商圈,通过发放宣传折页、分享真实案例、播放警示视频、开展趣味游戏、互动答疑等多种形式,走到群众身边,零距离开展金融知识宣传教育活动,引导消费者远离欺诈、误导、“代理维权”等非法金融活动,守护他们的金融安全,为他们的美好生活保驾护航。同时,积极通过微信公众号、短信、媒体等线上渠道加大宣传,进一步拓展宣传效果。
此外,分行还积极参加由江西省银行业协会组织的江西银行业2025年“金融为民 汇聚赣鄱”3·15金融教育主题汇演活动,原创音乐快板“保障金融权益防风险”节目,朗朗上口的金融知识宣传词,让大家在欢快的音乐快板声中学知识、护权益、防风险,并获得本次汇演活动“三等奖”荣誉称号。同时,该行组织全辖支行统一开展“行长接待日”活动,值守网点大堂,“零距离、面对面”倾听客户心声,及时了解客户诉求,解决客户问题,增强客户体验,不断提升网点金融服务水平,切实维护金融消费者的合法权益。
未来,兴业银行南昌分行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念,牢记“金融为民”初心和使命,积极整合宣传资源,创新宣传教育形式,不断延伸宣传触角,积极推动教育宣传工作“特色化”“协同化”“立体化”。同时,积极将金融消费者权益保护与为民办实事办好事紧密结合,传播金融正能量,切实提升广大金融消费者的获得感、幸福感和安全感,为构建和谐金融环境贡献兴业力量。
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