2014江西高招即将落下帷幕 信访问题明显减少

　　历时一个多月，2014年江西高招即将落下帷幕，将于8月15日进行录取工作总结。录取过程中，信访工作非常重要。昨日，记者从高招现场了解到，高招录取期间，信访组共接待考生家长来访咨询2000余人次，接听电话咨询6000余次，回复“网上咨询”近15000条，今年信访问题明显减少。

　　今年江西省教育考试院严格执行阳光高招政策，集中录取的各项工作严格执行规定，相关工作信息及时公开，信访工作呈现“一升三降”的特点。 

　　录取期间，考生和家长不用来到录取现场就可以通过咨询电话了解高招政策、院校录取进度等方面的信息。2013年平均每天电话咨询量约100多人次，而今年每天平均电话咨询量超过150人次，与往年相比，增加了50%左右。 

　　由于高招政策和相关信息如投档线、预录取、正式录取结果等在江西教育考试院网站上可以查询，而且每2小时更新一次，考生及家长足不出户就可以掌握相关信息，因此，现场来访的考生及家长明显减少。与往年相比，减少幅度在30%以上。 

　　2013年集中录取期间受理信件约为49件，其中反映志愿填错和查询退档原因的占多数。而今年截至8月14日共受理信访33件，其中60%为开具证明的申请，反映高招问题的信访下降较大，志愿填错和查询退档的明显减少，下降32%。 

　　今年，江西教育网“网上咨询”关于查询录取结果的咨询明显减少，2013年“网上咨询”回复近2.5万余条，截至8月14日，信访组网上咨询回复近15000条，与去年相比减少近40%。