“我都没想到能这么快办成，

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　　如果不是如此高效率，

　　公司正常业务会受到非常大的影响。”

　　日前，

　　南昌银彤国际旅行社有限公司

　　负责人刘春荠说。

　　原来，刘春荠前往青山湖区政数局“办不成事专窗”，反映在办理担保业务时遇到困难，由于担保公司在北京，希望进行线上视频操作。工作人员向市不动产登记中心请示协调后，不动产受理窗口当场受理并且协助业主进行线上视频。当天上午下班前，刘春荠就领到了新的不动产登记证明。

　　资料图

　　据了解，

　　青山湖区以营商环境优化升级

　　“一号改革工程”为抓手，

　　不断推进“放管服”改革，

　　全力打造“青闪办”政务服务品牌，

　　在做好“一次办”的基础上，

　　优化升级为“一闪办”，

　　为企服务再刷“新速度”，

　　企业满意度持续提升。

　　576项政务服务事项一窗受理

　　“过去开一个银行账户，不但要跑银行，而且填单、面签等手续十分繁琐、耗时很长。现在青山湖区政务服务大厅设立了‘普惠金融服务窗口’，还有多家银行入驻可供选择，我拿到营业执照后就能办理银行开户，节约了很多时间。”南昌市苏蓝文化科技有限公司法定代表人白先生在青山湖区政务服务大厅轻松完成企业开户全套流程后说道。

　　为积极推进便企服务一站式办理，提高企业开办服务效率和质量，提升企业和群众的获得感和满意度，青山湖区在区政务服务大厅打造了“便企服务专区”，将涉企单位、办理事项、窗口人员集中在同一区域，方便办理企业全生命周期事项，实现“进一扇门”办成“一揽子事”。在政务服务大厅设置通用“一站式”窗口，将32个部门576项政务服务事项一窗统一受理，“一站式”窗口立足企业开办、办税开户、社保缴纳、普惠金融服务、中小企业政策支持、惠企纾困兑现、“企帮帮”等政务便企事项，打造服务企业全生命周期的终端服务窗口平台，实现开办企业“照、证、章、税、户”可一次办好，为企业实实在在降成本，不断优化辖区营商环境。

　　225个涉企审批事项

　　平均办理时限为2.5个工作日；

　　“不动产登记+水电气”实现一链办理，

　　办事人跑动次数由4次减少为1次；

　　证明材料提交减少75%以上，

　　业务平均办理时间压缩至1小时内

　　……

　　资料图

　　自专区设立以来，

　　全区新增市场主体12280余家，

　　同比增长57.3%，

　　累计兑现各类惠企政策资金10.1亿余元。

　　帮办代办让审批服务“零距离”

　　群众在哪里，服务延伸到哪里；需求在哪里，服务前移到哪里。该区政务服务大厅从各进驻单位挑选10人组成“小赣事”服务团队，打造政务服务数字人“小赣事”数字新形象，促进政务服务由传统模式向数字智能方向升级，为用户提供“一对一”办事全流程服务。

　　青山湖区政务服务数据保障中心牢固树立“店小二”的服务意识，设置了帮办代办服务专区，主要功能是为企业提供咨询导办、帮办代办、证照发放、邮政快递等服务。“自建立以来，日均接待办事企业200余家，累计服务2000余小时，为企业提供帮办代办4600余次。”该中心党支部书记胡进进说。

　　通过搭建帮办代办服务平台，设立帮办代办服务专窗，建立帮办代办联动机制，青山湖区政服务大厅实现了办事人只需跑一次、一次只跑一个窗口的服务目标。“小赣事”帮办代办让审批服务“零距离”“零障碍”。

　　24小时“不打烊”政务服务自助办

　　2月2日，青山湖区一电商企业财务专员刘莹来到青山湖区政数局24小时自助政务服务专区，通过指尖触碰不到5分钟就拿到了营业执照，刘莹感叹道：“领取执照的过程非常方便，不需要预约、不需要等候、24小时都能自助打印，真的是省时省力。”

　　伴随着“放管服”改革向纵深推进，青山湖区持续推进“数字化”“信息化”改革，区政务服务大厅高标准建设了自助政务服务专区，与群众日常生活密切相关的服务事项可在自助专区自助查询和办理，实现社保、交警、市监、市政等高频政务服务24小时“不打烊”。

　　工作人员介绍，青山湖区在辖区商超、银行、邮政网点设置首批4台自助服务机，可提供业务在线申报、办件查询、办事预约，不动产、公积金信息查询以及自助打印身份证、办事指南等服务，办事人可就近选择自助服务。

　　青山湖区政数据局长汪懿表示，该局将继续紧贴企业和群众实际，持续优化提升24小时“不打烊”政务服务专区功能，优化审批流程，进一步满足办事群众和企业对政务服务“智能化”的需求，实现更多的政务服务事项“自助办、随时办”，真正做到让企业群众办事更省心，让政务服务更贴心。

　　来源：南昌日报

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