某家政公司的“金牌月嫂榜”如今，越来越多的年轻人聘请月嫂照顾家庭，这也使得家政服务受热捧，一名好月嫂更是千金难求。市面上的“金牌月嫂”“特级月嫂”明码标价就正规吗？为此，记者进行一番调查发现，家政公司的月嫂至少有初级、中级、高级三个级别，有些甚至有特级、金牌等级别，不同家政公司同一级别的月嫂价格也相差很大，而月嫂的级别都是家政公司自己说了算。对此，市职业技能鉴定中心表示，未发放月嫂等级证书。
问题
除了带小孩
月嫂啥事都不干
很多喜添新丁的家庭为了产妇和新生儿能得到很好的照顾，都愿意花钱请个月嫂。可是家住象湖的王女士却吐槽称，自己请的月嫂可真不省心。“家政公司告诉我，月嫂有高级、中级、初级等不同级别，于是我就花了5000多元，请了名中级月嫂，可她基本上什么事都不干，叫我自己买个儿童洗衣机，过得都比我还舒服，后来就干脆把她辞了。”王女士称，“不知道这个等级怎么评定的，感觉不是很靠谱。”
家住红谷滩的万女士则向记者诉苦说，他和丈夫平常工作很忙，夫妻俩又是在昌工作的外地人，小孩如今4个月大，为了更好地照顾小孩，她花3500元请了位初级月嫂，可这名月嫂除了带小孩不做任何家务。为了小孩能得到更好照顾，万女士还把老家的母亲请到家里，专门为月嫂做饭。“因为月嫂对孩子还算细心，我能忍就忍了。说实话，为了孩子花钱我们心甘情愿，可只带小孩不做家务让人无法接受。”
调查
同样等级的月嫂 价格却不同
26日，记者以家中需要请月嫂的名义来到了位于二七路的五星家政。见到记者后，五星家政负责人热心地和记者攀谈起来，她向记者介绍，月嫂有特级、高级、中级和初级之分，特级的月嫂一个月需要7000元左右才能请到，高级的需要5000元左右。南京东路一家比较小的家政服务公司，一位负责人描述的月嫂等级与五星家政差不多，也是分为4个等级，价钱方面每一个等级比大的家政公司少一千元左右。记者走访了南昌市渊明北路、叠山路上的多家家政服务公司后获悉，月嫂的月薪最高达9000元，相关负责人表示，因其阅历和自身职业素质不一，价格贵的月嫂，自然能提供更周到的服务，例如营养合理搭配饮食等。
月嫂等级大部分由家政公司评定
据从业多年的专业人士介绍，目前江西家政市场的月嫂等级多数都由家政公司自己评定的，不同公司各自执行不同评定标准。
在五星家政服务公司，负责人介绍，每个人的月嫂证上都会标明等级，随后她向记者展示了一名月嫂的登记证，记者看到该月嫂证上标明了初级、中级、高级和特级，旁边都用黑色的水笔打了勾，不过月嫂证上所盖的章子却是五星家政的章子。
她向记者解释，初级的有一年工龄，中级为3年，等级越高，工龄越长，“我们的月嫂有些会到人力资源部门培训，也有我们自己培训的。”该负责人随后向记者展示了一本蓝色的证件，称他们的月嫂均在人力资源部门办理了月嫂证，“不过，人力资源部门的证件没有级别，月嫂很难接到单子。”
月嫂工龄越长等级越高
记者来到位于象山路的妇联家政公司了解行情，工作人员徐老师告诉记者，妇联家政的月嫂分为6个级别，根据工作时长来划分，初级月嫂每月4500元，最高级别的金牌月嫂每月8000元。当记者质疑月嫂是否持有正规机构发放的证件时，徐老师表示，“我们的月嫂都是通过专业培训学校出来的，有‘上岗证’和‘月嫂证’，专业技能过关，如果有什么问题我们也不敢介绍给顾客。”
当记者询问怎么看出月嫂的工作年限以及能否出示月嫂证时，徐老师回应，“我们家政公司会对介绍的客户进行回访，如果客户不满意，服务时间不会记录到个人工龄里，月嫂的工作年限都有备案，月嫂证由月嫂自己保管。”此外，徐老师表示，工作越久，月嫂的等级就越高，至于如何划分等级，公司内部有规定。
公立家政公司 按照好评提升等级
昨日，记者来到子固路南昌市人力资源市场家政服务中心，工作人员告诉记者：“月嫂评级分很多种，价格在3500元到6000元不等，而且月嫂数量不多，必须提前一个月预定。”南昌市人力资源服务中心的相关负责人告诉记者，他们是南昌市唯一家公办家政机构，其他的都是属于外包给私人老板进行经营。一位工作人员介绍，他们的月嫂需要经过培训和考试后，颁发《月嫂证》和《专项职业能力证书》，随后该工作人员向记者提供了一张红色外壳的《月嫂证》，记者看到在月嫂的等级一栏标注着：高级，“我们的月嫂分为初级、中级、高级和金牌，月嫂等级提升需要月嫂工作半年以上，并且按照客户的回访好评进行等级提升。”不过，该工作人员承认，《月嫂证》是其家政服务中心自己所发。
记者在所采访的几家家政公司中，在星级评定方面，家政公司沿用的标准还真不少，除了初级、中级、高级，甚至还出现金牌、特级等级别的月嫂。
回应
市职业技能鉴定中心：
未发放月嫂等级证书
26日，记者咨询了南昌市职业技能鉴定中心的相关负责人。对方向记者表示，目前南昌经过审批可以培训月嫂的学校有60多所，月嫂经过一定时间的培训，并通过考试后能获得初级的《职业资格证书》或者《专项职业技能证书》。“目前南昌并没有开始办理月嫂证，因为月嫂不在职业大典内，所以一些家政公司会为月嫂申请办《职业资格证书》，工种标注为家政服务员，也有家政公司申请《专项职业技能证书》，里面标注的内容为‘参加母婴护理专项职业能力技能考核成绩合格’。”该工作人员坦言，由于《职业资格证书》有初、中、高三个等级，因此南昌市很多家政公司更倾向办理该种证书。
该负责人在查看了记者所提供的月嫂等级证书后，告诉记者这些月嫂证均是各个家政公司自己办理，根本不存在月嫂到市职业技能鉴定中心考月嫂等级的情况。该负责人坦言，现在家政市场月嫂等级都是自家说了算，没有可参照的标准，确实存在一定的乱象，“这些家政公司所办理的月嫂等级证书，类似于培训结束后的结业证书，并不在我们的监管范围内。”
新规
月嫂服务质量推荐性标准
9月1日起实施
为规范家政市场存在的乱象诸如月嫂证自评等乱象，记者了解到，江西省地方标准《母婴生活护理员(月嫂)服务质量规范》(以下简称规范)将作为推荐性地方标准发布，9月1日起正式实施。
记者从江西省家庭服务业协会获悉，《规范》实行后，所有月嫂都必须持证上岗，星级月嫂具备的专业技能、行业素质、服务内容和质量标准的判定，也将有文可依。每名月嫂都要掌握的基本技能，其中包括新生儿的生活护理，专业护理，产妇的生活护理，专业护理，还包括与产妇家人沟通协调等技能。
《规范》中明确母婴护理员(月嫂)级别划分标准，分别为一星直至五星，最高标准为金牌月嫂。一星月嫂需具备6个月以上的工作实践经验，连续看护6个以上的新生儿无差错，无客户不良反应，获得初级家政员服务证书。值得一提的是，标准最高的金牌月嫂与初级相比有了更严格的限定，必须工作满4年以上，取得高级家政服务员资格证书、高级育婴师资格证书和营养搭配餐师资格证书。统一由江西省家庭服务业协会设江西省母婴生活护理员(月嫂)星级评定委员会，由相关专家及业内行家组成。等级评定分为申报、审查、考评、公示四个阶段。
记者 邹鹏飞 文 首席记者 万勍 图
