
本报讯 记者 马悦 文/图 8月24日傍晚,南昌市民李女士像往常一样用手机软件呼叫了一辆神州专车,准备从中山路的天虹商场回到红谷滩的梵顿公馆。这本来是一段再平凡不过的回家路程,但是当李女士回到家看到神州专车发来的扣费短信后,却傻了眼。
专车速度媲美战斗机?
记者从短信内容中看到,神州专车提示李女士此次用车应付金额4777元,已支付156元,仍需支付4621元。看到这条短信后,李女士当即打开 手机APP软件查看此次乘车详细信息,只见上面显示:李女士于当日17时13分从中山路天虹商场上车,于17时48分到达目的地,用时35分钟,行驶里程 却达到了惊人的1108.82公里,扣除软件中预存的156元后,仍需支付4621元。

李女士告诉记者:“看到行驶里程后,我感到非常震惊,不到10公里、耗时35分钟的路程,软件居然显示行驶了1108公里,真是太不可思议了!”
记者粗略估算了一下,按照35分钟行驶1108公里计算,那该趟专车的时速可达1899公里,已经达到1.5倍音速了,这速度可以媲美战斗机了。李女士告诉记者,当晚她就拨通了神州专车的客服电话,对方表示会对此情况进行处理,第二天给予答复。
神州专车退费并赔偿
次日,记者从神州专车一名王姓工作人员处得到了答复,对方称已经退还了多扣的费用,并对李女士进行了经济补偿。
对于此次出现扣费偏差的原因,工作人员称是手机定位误差造成的。由于行驶里程是基于第三方高德地图自动测算,每隔两秒系统会储存一次定位,最后 把路程中所有的位置点记录下来计算总里程,因此网络定位受到高楼、隧道、立交桥等干扰,造成数据偏差,产生里程错误,并非人为因素造成的。随后,记者了解到,李女士对神州专车的处理方式表示满意。
最全面的江西生活资讯。欢迎扫描下方二维码关注就爱江西(微信号:zuinanchang)

查看评论(30)网友评论
发 表 登录|注册