1月28日,据南昌铁路局2015年春运通气会上获悉,随着春节临近,今年春运南铁将开启春运模式:首开“红眼高铁”,计划增开春运临客141对。其中,在2月24日至26日和3月6日至8日两个客流高峰期,在沪昆高铁安排加开至上海、广州、义乌、长沙等方向的“红眼高铁”18对,缓解运输压力。
高铁动车激活长途客流 客流高峰不明显
据南昌铁路局客运处副处长郭雪华介绍,今年春运自2月4日至3月15日止,为期40天,南铁预计发送旅客2270万人次,同比增加254万人次。3月7日为客流最高峰,将发送旅客78万人次。其中,江西发送旅客1200万人次,同比增长13.6%。与往年春运不同,今年节前客流高峰不会明显,预计发送旅客730万人次,同比增长14.2%。主要是由于今年春节较去年晚19天,学生和务工客流错峰出行,12.10实施新的运行图,运力配置更加优化,大幅增开了“公交化”的高铁动车组,使客流趋势越来越平稳。
首开“红眼高铁” 开到务工人员“家门口”
今年春运,南昌铁路局计划增开春运临客141对,即37对动车临客和104对普速临客,动车客发占比将首次突破5成。其中,至上海、杭州、南京、东莞、深圳、贵阳、重庆等主要方向的临客89对;应急方案开行至沪温、广深、川渝等热门方向的临客28对。
在客流高峰期,该局将首次开行“红眼高铁”,在2月24日至26日和3月6日至8日两个客流高峰期,在沪昆高铁安排加开至上海、广州、义乌、长沙等方向的“红眼高铁”18对,缓解运输压力。针对务工人员较多的地区,南铁还增开了务工人员动车专列。特别是针对福建泉州地区,南铁今年春运务工人员返乡方式再次升级,首次开行泉州直达南昌、重庆、成都等务工人员较集中方向的“务工专列”,为务工人员创造更加畅通的返乡路。
为满足旅客多样化出行的需求,南昌铁路局还增开至上海、杭州、南京、东莞、深圳、贵阳、重庆等方向普速临客104对,普速临客依然是春运的“主力军”,占该局开行临客总数的四分之三。春运期间,该局还将根据车票预售情况和客流状况,采取动态加开临客、加挂扩编列车、重联动车运行等措施,调整列车开行方案,增加运输能力。
车票预售期延长至60天 临客动车还有大量余票
今年春运,为方便旅客购票,车票预售期延长至60天,车站窗口、代售点、自动售票机预售期延长至58天,春运期间加开的临客列车互联网、电话订票预售期为20天,车站窗口、代售点、自动售票机临客车票的预售期为18天。为了最大限度让旅客充分利用车票资源,铁路部门进一步优化退票、改签规则,对开车前15天以上退票的,不收取退票费;开车前48小时以上,可改签预售期内的任意车次。据郭雪华介绍,目前临客动车还有大量余票,市民可以随时查看预售信息。
100%实名制验证进站
今年春运,南铁将继续推行100%实名制验证进站,针对春运车站客流大、候车人群密集的情况,设置验证口309个,搭建了5.3万平方米的临时候车棚、实名验证棚。对个别因身份证忘带或遗失的旅客,铁路部门还在售票厅设置了临时身份证制证点。
旅客专用通道快速中转 老弱病残孕享受预约服务
今年春运,南昌铁路局调整了部分车站布局,确定火车站与市政交通的接驳,打造“绿色通道”畅通旅客便捷出行。在南昌、福州、厦门等主要车站设置了中转旅客专用通道、换乘点,中转出行的旅客可直接站内换乘,无需出站再次安检进站。为中转旅客出行提供“绿色通道”。南昌西站拆除主售厅与地下通道间玻璃隔断,方便旅客购票出行。
今年春运,老弱病残孕等重点旅客出行前可通过“12306”客服中心订制预约服务,享受 “进站有人送、车上有照应、到站有人接的”一条龙服务。全局各客流较大的车站还将开设老、幼、病、残、孕、军等重点旅客专用通道。设置了“红土情”服务台、“云清”服务台、“小橘灯”服务台等24个服务品牌窗口,让旅客出行无忧。