畅通公众诉求渠道，必须坚持依法办事。比如：债权债务纠纷，债务人整天逍遥自在，债权人通过法院却得不到执行，迫使债权人自行找人解决，就有可能导致故意伤害甚至非法拘禁。社会矛盾之所以日积月累积重难返，是因为一些政府部门忽视法治，腐败低效。让公众相信政府，不如让公众相信法律。