工作人员接访不负责,态度不认真,有没有办法处理?

  该干的活却不好好干,当然要处理。但怎么处理,却是有讲究的——健全完善责任信访机制——抓主体责任、初信初访、工作考核、督查督办等重点,进一步创新、严密信访工作责任体系。换句话说,该做的工作一定得做,该接的访一定得接。工作中弄虚作假、应该接访却没有到位的,即便是一把手,也得认真做检查。

  在信访工作中,“互联网+”可以有吗?

  互联网、大数据时代,“让群众少跑腿,让数据多跑路”已成为不少部门开展工作的思路。当前,信访部门就在打造“阳光信访”,不仅为小伙伴办事提供方便,更是打开了社会监督之门。信息化、大数据技术能够让信访信息系统更加完善。在各类信访数据及时准确、全面、规范收集的基础上,各类诉求能够实现定量分析,风险就可以及时有效化解。推进阳光信访,打造信息平台,就是要让小伙伴想用,让平台好用,最终实现“管用”——用这个平台解决实实在在的问题。这样的创新之举,值得小伙伴期待!

  今年年初,习近平总书记亲临井冈山视察,体现出在新时期弘扬井冈山精神的重要意义,弘扬井冈山精神,就是要坚持走群众路线,始终把人民群众的期待和要求作为工作努力的方向。

  信访部门,恰是天天与群众打交道的部门,也是处理群众问题最多的部门之一。“各行各业都有问题,当各行各业遇到信访后,问题就变成了信访部门的问题”。处理信访问题,是“维稳”还是“维权”?长安君认为,首先要把群众的合理诉求解决好。单纯维稳是本末倒置,最终难以实现真正的稳定。

  此次全国各省级和副省级城市信访局长齐聚井冈山,接受革命精神熏陶,体会群众路线深刻内涵,对进一步学习领会好、贯彻落实好总书记关于信访工作、妥善处理信访突出问题的重要指示精神,做好信访工作具有非常重大的现实意义。我们期待信访局长们在井冈山“加满油”、“充满电”,勇做善为一名合格的信访局长,把信访工作做得更好。

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