一年一度的“双十一”到了，你是不是在“买买买”了？双十一冲业绩的不仅有商家，还有无数的骗子们。他们正磨刀霍霍向着大家的钱包，开始“网络诈骗”的老本行……

　　冒充客服诈骗案例

　　8月1日，上栗县鸡冠山乡的阿成（化名）接到184****2192的电话，对方自称为快递公司的客服，快递公司客服告诉阿成邮寄的快递已经丢失，现可以为其申请三倍赔偿的退款。在办理退款过程中，阿成泄露了其银行卡号和支付密码，客服立即将阿成中国银行的账户的钱转出，导致被骗17466元。

　　10月20日，上栗县长平乡的胡某（化名）接到一个自称是淘宝客服工作人员的电话0037****793，对方称淘宝的大学实习生刚才录入信息的时候将胡某在淘宝平台上的客户信息录成了代理商客户，淘宝的代理商客户需要每个月扣除500元的费用，扣费由银联直接从客户名下的银行卡账户、微信、支付宝账户扣除。在银行工作人员的诱导下，胡某先是将其农商银行账户内的16700元转入对方指定的农业银行账户，之后又转入1500元，共计被骗18200元。

　　3月27日，上栗县福田镇的李某（化名）在淘宝网上购物时，与一名客服进行聊天时，客服称要把银行卡里的钱转入指定的的账户才可以申请退货赔偿。李某便信以为真按照客服的提示操作进行转账，共计被骗174053.15元。 

　　案例深度解析

　　受害人在网上购物后，骗子获取受害人购物信息，冒充商家客服给受害人打电话或发短信，以网购商品“降价返利”、“退款”、快递丢失赔偿等名义，通过微信（QQ）发送虚假激活网址，套取支付宝、银行卡、验证码等信息骗取事主扫码、转账汇款，甚至诱导受害人贷款再转给骗子！直到被害人意识到被骗后，犯罪分子将被害人联系方式拉黑。

　　警方提醒

　　双十一期间大家网购商品多，网购信息流向各个渠道，接到自称客服人员来电时不要轻信对方，可联系官方平台客服进行核实确认。凡是有客服人员以认证身份、核实资金等各种理由要求转账的，都是诈骗。正规商家退款按照原支付渠道退回并不需要向对方转账，不要轻易点击或扫描对方发来的链接、二维码。

　　除“假客服”诈骗外，“双十一”期间以下5种骗局也需警惕

　　预售骗局

　　很多商家通过短信将新品预售信息发给老顾客，而这一环节刚好给不法分子提供了方便。不法分子以“预售”“提前购”为诱饵向用户发送网站订购链接，其实这些链接已被植入了木马，或为虚假的钓鱼网站，一旦点开，木马病毒就会植入手机窃取用户信息。

　　警方提醒：有关双十一的购物短信不要轻信，慎点不明链接，因为链接中很可能含有木马病毒，能“秒”盗客户信息和账户资金。

　　伪红包骗局

　　双十一前各大电商平台会以派发红包的形式，为促销活动预热。不法分子借机派发虚假双十一红包，散布钓鱼链接，诱骗大家点击，套取用户个人信息、盗取银行卡账号等。

　　警方提醒：双十一红包优惠最好通过官方途径领取，一旦接到可疑“红包”，要尽快拨打电商或第三方支付网站官方客服电话咨询确认。若不慎点击，应第一时间关闭手机网络，修改网银、支付宝等重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。

　　货到付款骗局

　　不法分子会从非法渠道获得客户信息、假快递单等，随后冒充快递员提前联系消费者，把假货送到消费者手中，称“货到付款”以骗取钱财。

　　警方提醒：遇到“货到付款”的快递，先开箱验货，如果不是自己买的物品，直接拒签。平时取货之后，记得把自己的个人信息从包裹上抹去，避免个人信息泄露。

　　“信用提额”骗局

　　“双十一”期间，因现阶段资金无法支撑其暴增的购买力，不少人想方设法提升花呗或信用卡额度，而这正给了不法分子可趁之机。不法分子通常会冒充花呗或银行客服，谎称可以提升信用额度，继而以支付“服务费”为由，诱导网友扫其二维码支付，从而实施诈骗。

　　警方提醒：切勿轻信网络上关于提高花呗、信用卡等透支额度的信息。提高透支额度要经过严格审核、提供相关证明，并且不会额外收取费用。

　　“中奖免单”骗局

　　虽说“中奖”骗术已经老套过时，但每当它重出江湖时，总有人上当受骗。不法分子正利用网友的这一心理，在“双十一”期间冒充网店，声称回馈客户搞“中奖免单”，把老骗局翻翻新，继续诈骗

　　警方提醒：“双十一”期间，各种抽奖、免单活动较多，消费者收到这类信息后一定要仔细甄别，详细了解活动规则，跟正规客服求证，不轻易汇款、转账。遇到“账户异常”“缴纳保证金”等情况要谨慎，小心上当。

　　双十一“买买买”，记住以下几点，守住你的“钱袋子”！

　　01

　　收到自称客服的来电，请勿轻易相信，可先到正规网站核实交易信息或通过正规渠道获取官方电话核实。

　　02

　　请勿轻易将验证码、银行卡余额、银行卡密码等提供给“客服人员”，更不要按照对方指示操作；特别要注意不能提供验证码，这是最后的防线。

　　03

　　接到需要货到付款的快递时，应先仔细核对信息及物品，对于来历不明的快递一律拒收，以免上当；有关自己个人信息的快递单据，应先撕毁或者涂黑再丢弃，以免被不法分子利用。

　　04

　　网购时要选择有网上经营资质的商家，对价格明显低于市场价的商品应提高警惕，注意提防和甄别，小心低价诱惑的陷阱。

　　警方再次提醒大家，网购诈骗套路多。“买买买”需谨慎，千万别“掉坑”！

　　来源：萍乡公安